Оценка качества услуг в автомобильной сфере не является обязательной, равно как и сертификация услуг другого типа. На сегодняшний день в России предоставление услуг осуществляется без необходимости проверки по государственным стандартам (требуется оформлять лицензию на некоторые виды деятельности, но это не касается автомоек и автосервисов).

Для чего оформляется сертификат?

Автомойки относятся к бизнесу с высоким уровнем конкуренции, поэтому, чтобы подтвердить высокое качество оказываемых услуг, предприниматели проводят сертификацию. Данная процедура значительным образом улучшает рентабельность, так как дает возможность использовать знаки соответствия в рекламных кампаниях, буклетах, на официальном сайте. Сегодня потребители высоко ценят наличие разрешительной документации. Кроме того, сертификат может потребоваться для заключения выгодного контракта, либо для участия в тендере, получения государственного заказа. Иногда прямо в договоре прописывается необходимость оформления сертификата в той или иной системе. Кроме того, предприниматель получает массу дополнительных преимуществ от наличия такого документа:

• Повышение интереса со стороны потенциальных партнеров по бизнесу;
• Улучшение инвестиционных характеристик;
• Быстрое прохождение плановых проверок;
• Расширение клиентской группы;
• Формирование положительного имиджа на рынке товаров и услуг;
• Усиление рыночных позиций и рост рыночной стоимости предприятия.

Проверка проходит в системе “Промтехсертификация”, которая разработана нашим сертификационным органом.

Бланк разрешительного документа

Сертификат ГОСТ Р на услуги составляется на официальном бланке, информация в него вносится от имени сертификационного органа. Эта же организация становится ответственной за представленные сведения. Сертификат включает в себя такую информацию:

1. Данные об услуге: ее точное наименование, присвоенные ей коды;
2. Перечень нормативных документов, которым соответствует услуга (может быть сразу несколько государственных стандартов);
3. Номер акта оценки оказания услуг;
4. Протокол проверки результатов, его номер;
5. Наименование сертификационного органа, его номер аттестата, юридический адрес;
6. Наименование получателя разрешения, фактический и юридический адреса, идентификационный налоговый и общегосударственный регистрационный номера;
7. Имена и подписи руководителя и эксперта органа по сертификации;
8. Срок действия разрешительной документации.

Что касается сроков действия, то максимальный для сертификата на автомойку составляет три года. Однако, можно заказать сертификационный документ и на более короткий период – к примеру, на один или два года. В центре «Полотест» вы можете заказать сертификат на любой период действия.

Этапы оценки качества

Сертификация услуг осуществляется в соответствии с требованиями, установленными законодательно.

• Начальный этап — подача заявки в сертификационный центр «Полотест», предоставление от наших специалистов бесплатной консультации, помощь в идентификации типа услуги
• Формирование документационного пакета — подготовка документации для проведения сертификации, при необходимости – разработка и регистрация недостающей техдокументации (технических условий, стандарта организации и т.д.)
• Проведение независимой экспертизы — важным этапом является оценка соответствия требованиям осуществляемой деятельности – в обязательном порядке проводится независимая экспертиза, по результатам которой составляются акты
• Принятие решения касательно выдачи разрешения — все документы и результаты проверки отправляют в сертификационный орган (у нас имеется собственный орган по сертификации), его сотрудники принимают решение о положительном или отрицательном исходе оценки качества
• Завершение проверки — составление и выдача сертификата

Пакет документации

Для того чтобы сертификация завершилась успешно, необходимо подготовить определенные документы. Как правило, в комплект документации следует включить следующее:

• Наименование и описание услуги, присвоенные ей коды;
• Идентификационный налоговый номер, общегосударственный регистрационный номер;
• Ранее выданные разрешения (при наличии – можно предоставить, в том числе, и завершившие действие);
• Сертификаты на используемые материалы и оборудование;
• Документы на коммерческие площади (договор аренды или свидетельство о собственности);
• Заявку по утвержденной форме от имени заказчика;
• Сведения о сотрудниках предприятия;
• Технические документы, согласно которым осуществляется деятельность.

Заказать сертификат на услуги автомойки, автосервиса, шиномонтажа можно, обратившись в сертификационный центр «Полотест». Консультация предоставляется бесплатно! Как оформить сертификат Министерства Связи РФ узнайте в нашем материале